信息与隐私
你的信息如何被使用
在威廉希尔登录入口,球队档案收藏、轮次提醒与球迷组织联络都挂在同一个账号上。这一页逐段讲清:这些信息在什么场景下会被留下来、用在哪些地方、保留多长时间,以及你可以怎样查询、更正或删除。
政策版本节点
- 第一版 隐私中心上线,覆盖登录入口的浏览与账号场景
- 第二版 补充资料终端账号与跨设备同步的信息范围
- 第三版 加入轮次订阅、邮件推送与退订方式
- 第四版 补充权利申请的建档与回覆时点,当前生效
这份说明覆盖哪些场景
你通过登录入口浏览公开的球队资料页时,不需要注册,也不会留下能对应到个人的记录。当你建立账号、使用资料终端、订阅轮次提醒,或向我们提交资料与联络信息,下面的内容开始适用。
球迷组织专区的登记与资料补充由组织负责人提交,处理方式与个人账号一致。组织对外公布的联系方式由组织自行填写,我们只在联络该组织、核对活动信息时使用。
- 浏览公开资料页无需登录,不建立账号记录
- 使用资料终端收藏与筛选账号信息用于网页端与移动端之间的同步
- 订阅轮次提醒邮箱或手机号用于发送每轮完赛后的更新摘要
- 提交勘误、现场记录与组织资料留下的联络方式只用于回覆处理结果
我们会处理哪些信息
我们只处理让登录入口与资料终端正常运行所需要的信息,不要求你填写与使用目的无关的资料,也不会因为你只是查看某支球队的场馆信息而索取额外内容。
- 账号信息登录用的邮箱或手机号、昵称,以及经过加密处理的密码存储结果
- 设备与访问记录设备型号、操作系统版本、访问时间,以及打开过的轮次页与球队档案卡编号
- 收藏与订阅偏好收藏的球队档案卡、订阅的轮次提醒,以及上一次使用的筛选条件
- 你主动提交的内容勘误说明、现场记录、观赛活动预告,以及与客服往来的邮件正文
这些信息被用在哪些地方
账号信息支撑登录与跨设备同步:你在网页端收藏的球队档案卡,换到移动端打开时是同一张。设备与访问记录用来定位登录异常,例如某段时间反复掉线,我们会据此检查入口与接口的可用性。
订阅偏好决定你会收到哪些轮次摘要——积分榜变动、补时时长调整与阵容核对结果。你提交的勘误与现场记录,会被并入对应轮次的处理流程,并在回覆中说明结果。
- 完成登录并保持会话让你不必每次打开都重新输入账号
- 同步收藏与筛选条件网页端与移动端看到的是同一批资料
- 发送轮次摘要只发送你订阅过的轮次与球队相关内容
- 处理客服与勘误按提交时间先后建档,逐一回覆
- 改善资料页结构以汇总方式了解哪些轮次页需要调整
Cookie 与本地存储
登录状态依赖一小段会话标识,它存放在你浏览器的本地存储里,退出登录或清除浏览器数据后随即失效。筛选条件同样保存在本机,下次打开资料终端时沿用你此前对联赛层级、赛季、轮次、球队与场馆的选择。
- 会话标识保持登录状态,退出登录后失效
- 筛选与排序偏好记住你上一次的检索条件,减少重复操作
- 访问统计以汇总形式了解页面打开情况,不用于识别个人
- 关闭方式可在浏览器设置中清除或阻止本地存储;阻止后需每次重新登录
保存多久,怎么保护
账号信息、收藏记录与订阅偏好在账号存续期间保存;你注销账号后,我们会在 30 天内删除或做匿名化处理。客服邮件与勘误往来保留 2 年,方便回溯某一条资料的处理经过;访问记录保留 6 个月。
传输过程走加密通道,密码以加密结果存储。资料编辑、校对与数据工程岗位的访问权限分别授予,查看包含联络方式的记录需要单独授权,关键操作留有日志。
- 账号与偏好账号存续期间保存;注销后 30 天内清除
- 客服与勘误往来保留 2 年,用于回溯处理结果
- 访问记录保留 6 个月
- 权限与日志按岗位授予,关键操作可查
你的权利与申请方式
你可以随时查询账号里保存的信息,要求更正不准确的内容,取消某条轮次订阅,撤回此前给出的同意,或者注销账号并删除相关信息。
申请可通过 support@williamhill-portal.com.cn 提交,也可在工作时段拨打 400-2667-4146。我们在 1 个工作日内为你的申请建档,并在 2 个工作日内给出处理结果或说明下一步。若你想先弄清某类信息是否与账号绑定,可以先看答疑中心里的相关说明。
- 查询与获取副本说明需要的范围,我们整理后发送给你
- 更正昵称、联络方式等可直接在账号设置中修改
- 删除与注销提交后按第 6 节的时点清除相关信息
- 撤回同意取消订阅后不再收到轮次提醒
- 处理节奏1 个工作日内建档,2 个工作日内回覆
未成年人使用与政策更新
资料终端面向成年球迷与长期追踪球队资料的用户。未满 16 周岁的用户请在监护人同意后使用;若我们得知账号由未成年人未经监护人同意注册,会停止相关服务并删除信息。
页面顶部的版本刻度标出当前生效的版本。发生影响你权利的变化时,我们会在登录入口发布公告,并在你下次登录时提示阅读;只涉及文字表述调整的,直接更新版本与说明。
查看本页的修订记录
第四版补充权利申请的建档与回覆时点,明确未成年人使用原则。
第三版加入轮次订阅、邮件推送范围与退订方式。
第二版补充资料终端账号与跨设备同步的信息范围。